世界の小売クラウド市場は、2018年に118億9,000万米ドルと評価され、2026年には396億3,000万米ドルに達すると予測されています。予測期間中、年間平均成長率（CAGR）は16.3%となります。小売チェーン、eコマースプラットフォーム、そして店舗内体験全体において、拡張性、俊敏性、そして費用対効果の高いデジタルソリューションへの需要の高まりにより、市場は力強い成長を遂げています。
クラウドテクノロジーは、リアルタイムの在庫追跡、データドリブンなパーソナライゼーション、サプライチェーン連携の改善、そしてオムニチャネルの顧客エンゲージメントを実現することで、小売業に革命をもたらしています。シームレスなショッピングへの消費者の期待が高まり、小売業者への業務のデジタル化へのプレッシャーが高まる中、クラウドコンピューティングの導入は急速に加速しています。
主要な市場のハイライト:
- 2018年の市場規模：118億9000万米ドル
- 2026年の予測規模：396.3億米ドル
- CAGR（2018～2026年）: 16.3%
- 北米市場シェア（2018年）：40.45%
- 北米市場価値（2018年）：48億1000万米ドル
主要な市場プレーヤー:
- マイクロソフト株式会社
- オラクル社
- IBMコーポレーション
- Amazon Web Services, Inc.
- SAP SE
- com株式会社
- グーグルLLC
- インフォア株式会社
- シスコシステムズ株式会社
- 富士通株式会社
- エピコアソフトウェア株式会社
- シンテル株式会社
- ニュータニックス株式会社
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市場概要:
リテールクラウドは、クラウドコンピューティングを通じて提供されるソフトウェア、プラットフォーム、インフラストラクチャを網羅し、小売業務、顧客エンゲージメント、バックエンドの効率性を向上させます。主なユースケースとしては、在庫管理、マーチャンダイジング管理、POSシステム、人員管理、顧客データ分析、パーソナライズされたマーケティングなどが挙げられます。小売業者は、業務の効率化、ITオーバーヘッドの削減、イノベーションの推進を目的として、パブリッククラウド、プライベートクラウド、ハイブリッドクラウドといったクラウドモデルへの移行を進めています。
市場動向:
主な成長要因:
- オムニチャネル小売戦略: クラウドにより、オンライン、モバイル、実店舗間のシームレスな統合が可能になり、顧客体験と売上のコンバージョンが向上します。
- データ駆動型のパーソナライゼーション: 小売業者はクラウド分析を活用して顧客の行動を分析し、ターゲットを絞ったプロモーションを実施し、顧客の忠誠心とエンゲージメントを高めています。
- スケーラビリティとコスト効率: クラウド インフラストラクチャは、柔軟な価格設定モデルと弾力的なスケーラビリティを提供し、季節的なセールなどの変動する小売需要に最適です。
主な機会:
- AI と機械学習の統合: クラウド プラットフォームには AI ツールが組み込まれており、よりスマートな在庫予測、動的な価格設定、仮想ショッピング アシスタントが可能になります。
- Retail-as-a-Service (RaaS): ベンダーは POS、CRM、ERP 用のプラグアンドプレイ クラウド モジュールをリリースし、中小企業がエンタープライズ グレードのソリューションを利用できるようにしています。
- 小売業におけるエッジ コンピューティング: エッジ クラウドの相乗効果により、小売業者はエンドポイント (店内センサーなど) の近くでデータを処理できるため、スマート ストア アプリケーションの速度と信頼性が向上します。
地域分析:
2018年、北米は世界の小売クラウド市場において最大のシェアを占め、その規模は48億1000万米ドルに達しました。ウォルマート、ターゲット、アマゾンといった小売大手は、オムニチャネル・フルフィルメントと顧客中心戦略を支えるため、クラウドインフラに多額の投資を行っています。早期のクラウド導入、高度なITインフラ、そして成熟した小売エコシステムが、引き続き成長を牽引しています。
欧州の小売業者は、GDPRコンプライアンスの遵守、ロイヤルティプログラムの強化、そして業務効率の向上のためにクラウドを活用しています。英国、ドイツ、フランスなどの市場は、AIを活用した小売クラウドアプリケーションによるイノベーションをリードしています。
最近の動向:
- 2023 年 6 月: Oracle は、リアルタイムの価格設定とプロモーションの最適化を可能にする、クラウド リテール スイートに AI を活用した新機能を導入しました。
- 2023 年 3 月: Salesforce は、予測的なショッピング行動分析を備えた「Commerce Cloud Einstein」の機能強化を導入しました。
- 2022 年 9 月: Amazon Web Services (AWS) は、AWS リテールコンピテンシーを通じて大手グローバルファッションブランドと提携し、POS および顧客エンゲージメント システムを近代化しました。
Fortune Business Insightsでは、クラウドコンピューティングが小売業界におけるデジタル変革の礎となることを認識しています。調査によると、クラウドソリューションは、今日の急速に変化する小売環境において不可欠な俊敏性、イノベーション、そしてコスト効率を実現することが示されています。消費者がよりパーソナライズされ、繋がりを保ち、シームレスなショッピング体験を求める中、Fortune Business Insights のインサイトは、小売業者やテクノロジープロバイダーが市場トレンドを把握し、競合他社をベンチマークし、価値を最大化する将来を見据えた戦略を実行する上で役立ちます。小売業の未来はクラウドネイティブであり、Fortune Business Insights のインテリジェンスは、お客様がそのリーダーとなるための準備を整えることを可能にします。
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